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Quién es responsable

Toma Uno es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a axtrevino@gmail.com.

Qué datos recabamos

Tu nombre, correo electrónico y teléfono; los datos de tu marca y producto; y los archivos que nos envías (logo, fotos, música, imágenes y videos de referencia). Los pagos los procesa Stripe: nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Para qué los usamos

Para producir y entregarte tu video, comunicarnos contigo sobre tu pedido (guion, revisiones, entrega), cobrar y facturar, darte acceso a tu panel y cumplir obligaciones legales. Si dejas marcada la casilla «Quiero recibir novedades y promociones», también te escribimos con novedades y promociones de Toma Uno; puedes pedir la baja cuando quieras respondiendo cualquier mensaje. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Con los proveedores que necesitamos para dar el servicio, y solo lo necesario: Stripe (pagos), proveedores de inteligencia artificial para escribir el guion y generar imágenes, video y voz (Anthropic, fal.ai, ElevenLabs), Google (envío de correos) y DigitalOcean (servidor).

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas pedidos activos y hasta 12 meses después de la entrega, para que puedas volver a descargar tus archivos o pedir ajustes. Después los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, datos de facturación).

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos (derechos ARCO) escribiendo a axtrevino@gmail.com. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cookies

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Cambios

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.